관련분류 : SNS/E-business / 인터넷 창업/비즈니스 비대면 비즈니스 트렌드 : 아주 오래된 미래, 언택트 쇼크 크게보기 l 차례보기 ㆍ저 자 김동현. , 마정산 ㆍ역 자 ㆍ구 분 국내서 ㆍ발행일 2020년 09월 22일 ㆍ정 가 16,000원 ㆍ페이지 232 페이지 ㆍISBN 978-89-5674-856-6 ㆍ난이도 초급 ㆍ출판사 정보문화사

일상생활과 비즈니스를 위한 뉴 트렌드 따라잡기 이 책은 현재 일어나고 있는 현상을 인용하여 전달하는 방식이 아닌, 지금의 상황을 정확하게 보여주되 발생 전후 상황과 앞으로 일어날 일을 예측하고자 했다. 그리고 전 세계에서 동시다발적으로 벌어지는 국내외 다양한 사례를 통해 아이디어를 얻고 새로운 시도를 할 수 있도록 가능한 한 상황을 이해하기 쉬운 방법으로 정리하였다. 결코 새로운 것이 아니라 이미 우리 곁에 오랫동안 존재해 왔던 비대면 활동이 우리에게 어떻게 다가왔고 어떤 의미를 주는지, 코로나 팬데믹을 맞아 급격하게 다가온 디지털 기술이 새로운 요소와 결합되어 낯설다는 점을 강조하고 있다. 이미 언택트, 언컨택트, 비대면 등의 용어로 많이 인용되고 있지만, 이 책에서 전달하는 비대면 방식의 핵심 개념은 비대면 연결이다. 단순히 직접적인 접촉을 피하는 언택트의 개념보다 훨씬 포괄적이고 초연결 사회가 가져온 스트레스에서 벗어날 수 있는 대안이라고 볼 수 있다. 또 비대면 사례가 나오게 된 배경과 효과 등을 깊이 있게 제시하고, 다양한 분야에서 새로운 관점을 가질 수 있도록 구성하였다. 그렇기 때문에 앞으로 우리가 어떻게 대처할지에 대해 자세하게 알 수 있을 것이다. 출판사 서평 갑자기 다가온 비대면 사회, 낯설지만 익숙한 비대면 활동 이 책은 저자 두 명의 개인적 경험과 문제의식에서 출발했다. 2019년부터 중국 북경에 근무하면서 코로나19가 중국 전역으로 확산되는 것을 직접 목격한 저자와, 오랜 시간 조직 분야 컨설팅을 수행하며 기업 문화를 총괄하는 저자가 비대면 방식의 현재와 미래에 대해 함께 고민하고 풀어나간 이야기다. 지속적으로 쏟아져 나오는 뉴 노멀에 대한 언론 기사나 데이터의 안내 수준이 아니라, 주변에서 경험할 수 있는 일상생활과 업무 방식 변화에 초점을 두고 비대면 사회의 핵심은 데이터 연결이라는 것을 설명하고 있다. 2020년 코로나가 가져온 변화, 어떻게 시작되었을까? 낯설지만 어떻게 보면 익숙한 비대면 활동은 보는 관점에 따라 다양하게 설명될 수 있다. 대면 방식의 정반대 활동이 아니라 비대면 방식의 일상생활과 비즈니스는 오히려 그 연장선이라고 볼 수 있다. 비대면 방식의 정확한 개념은 비대면 연결로, 직접적인 접촉은 없지만 서로 연결되어 있다는 것이다. 비대면 연결이 성공적으로 이루어진다면, 대면 접촉을 통한 스트레스를 줄이고 온라인과 디지털 기술을 적극 활용하여 오히려 예전보다 밀접한 연결성을 확보할 수 있을 것이다. 하지만 비대면 방식의 비즈니스는 하루아침에 이루어지지 않기 때문에 향후 성공적인 안착을 위해 필요한 과제를 해결해야 한다. 앞으로 우리가 예측하는 것들을 뛰어넘는 다양한 변화가 계속 등장할 것이고, 그 중심에는 비대면 방식이 존재할 것이다. 이 책을 통해 비대면 방식에 대해 충분히 이해하고 통찰력을 갖고 있으면 앞으로 등장하는 변화에도 성공적으로 대처해 나갈 수 있을 것이다. 책 속으로 코로나19가 우리의 삶에 미친 영향은 너무 크지만, 더 큰 문제는 앞으로 도 우리에게 끊임없이 예측 불가능한 충격을 줄 수 있다는 점이다. 하지만 한 가지 확실한 것은 코로나19가 가져온 몇 가지 충격은 우리 사회에 비가역적인 변화를 줄 것이라는 점이다. 코로나19에 따른 변화는 우리의 경제 시스템, 비즈니스 방식, 정치 체계, 건강과 보건의료 체계, 문화 및 엔터테인먼트 산업 그리고 우리의 일상생활에 큰 영향을 미치고 있다 - 1장 ‘갑자기 다가온 비대면 사회’ 중에서 비대면 방식이 앞으로 우리의 일상생활에 안착되고 우리의 의식주 생활 전반에 어떤 영향을 미칠지 파악하려면 무엇보다 인간의 본성과 사회 시스템 그리고 전반적인 사회·문화적 방향성이 비대면 방식 현상과 일치하는지를 살펴봐야 한다. 만약, 사회 시스템과 우리의 본성이 비대면 방식을 단지 코로나19에서 살아남기 위한 한시적 수단으로만 받아들인다면, 2020년 상반기에 등장한 비대면 방식의 활동들은 단지 하나의 해프닝으로 끝날 것이다. - 2장 ‘낯설지만 익숙한 비대면 활동’ 중에서 현재 코로나19가 오프라인 커뮤니티에 전달하는 메시지는 매우 간단하고 강력하다. ‘사람끼리 모이지 말라.’는 것이다. 하지만 인간은 사회적 동물이라 모여서 뭔가를 같이 하는 것을 좋아한다. 비록 코로나 때문에 앞으로 오프라인 커뮤니티는 줄어들 수밖에 없겠지만, 오프라인 커뮤니티가 없어지지는 않을 것이다 - 3장 ‘비대면이 바꾼 일상생활’ 중에서 코로나 팬데믹을 맞아 다시 돌아보게 된 여러 나라의 심층 탐구 자료와 기사들을 종합해보면, 수세기 동안 대면 강의에 기반을 둔 교수법, 고착화된 제도적 편견, 열린 사고의 부족 등은 단지 한국 교육만의 문제가 아니라 전 세계적인 문제라는 생각이 든다. 코로나19는 전 세계 교육기관들이 비교적 단기간에 혁신적인 솔루션을 모색하는 촉매제가 됐을 뿐이다. - 5장 ‘비대면이 바꾼 직장과 학교’ 중에서 데이터에 기반을 둔 경영이란, 의사결정을 사람의 경험에 기반을 둔 암묵지로 하는 것이 아니라 객관화된 데이터를 근거로 한다는 것인데, 이는 결국 업무 방식과 의사결정을 투명하게 만든다. 기업이 이러한 변화를 성공적으로 받아들이려면 기술 변화와 같은 하드웨어뿐 아니라 인사 및 조직관리, 경영전략 등과 같은 소프트한 영역도 함께 변해야 한다. - 6장 ‘비대면 연결을 위한 기업의 혁신 방향’ 중에서 추천사 우리 사회가 아무런 예고 없이 한 번에 비대면 비즈니스 시대에 진입했다는 것을 보여주고 있고 우리가 앞으로 어떤 기회를 찾는 것이 좋을지를 제시하고 있다. - 박진용(건국대학교 경영학과 교수) 일상생활 속에서 앞서 나가는 데 많은 도움을 주는 아이디어와 사례를 찾아 볼 수 있어서 매우 유익했다. - 김유곤(tvN, ‘신박한 정리’ 담당 PD) 주변에서 경험하고 있는 일상생활과 일 방식의 변화에 초점을 두고 비대면 사회의 핵심은 ‘디지털 연결성의 강화’라는 관점을 잘 보여주고 있다. - 박형철(Mercer Korea 대표 코로나19 사태 이전의 과거와 현재 진행 상황을 살펴보고 향후 기업의 변화 방향의 주요 포인트를 잘 제시하고 있다. - 김민수(EY People Advisory Services 파트너)   지은이 | 김동현 ㈜풀무원에서 전사 교육 담당 임원으로 있으며 그동안 교육 프로그램의 온라인 전환을 성공적으로 이루어냈고, 최근에는 전사 디지털 트랜스포메이션 역량 강화에 중점을 두고 있다. 풀무원 이전에는 IT 기업과 여러 글로벌 컨설팅 회사에서 인사/조직 설계/조직 문화/미션 및 비전 수립 등 다양한 프로젝트 경험이 있다. 성균관대학교 산업심리학과 졸업, 산업 및 조직심리학 전공 박사 과정을 수료하였다. 지은이 | 마정산 제일기획과 인터브랜드 등에서 마케팅 및 브랜드 컨설팅을 담당했다. 국내외 대기업을 대상으로 마케팅 전략, 디지털 마케팅, 커뮤니케이션, 유통 전략, 그리고 해외시장 진출 관련 다양한 마케팅 컨설팅 프로젝트를 진행하였다. CJ제일제당에서는 브랜드 매니저로서 신제품 개발과 출시, B2B 마케팅 등을 담당하였다. 연세대학교 경영학과를 졸업하고, 미국 듀크 대학교에서 MBA를 취득하였다.